Вы можете разрешить пользователям прикреплять файлы при переписке. Данная опция может помочь оперативно решать возникающие у клиентов вопросы.

Часто им проще отправить Вам скриншот чем описывать свою проблему. Поэтому рекомендуем включить данную опцию.

Здесь же можно указать:

• Максимальный размер файла – максимальный размер каждого загружаемого файла. Значение 0 соответствует неограниченному размеру.

• Количество вложений – максимальное количество вложений. Допустимый диапазон: 1 - 9.

• Допустимые типы файлов – расширения файлов, которые могут загружать пользователи. Вводятся через запятую, без пробелов. При отсутствии разрешенных типов файлов - все расширения являются допустимыми, кроме запрещенных: php, php2, php3, php4, php5, phtml, pwml, inc, asp, aspx, ascx, jsp, cfm, cfc, pl, py, rb, bat, exe, com, cmd, dll, vbs, vbe, js, jse, reg, cgi, wsf, wsh.

Более подробную информацию Вы можете прочесть в соответствующем разделе справки или посмотреть в данном видеоуроке.