Наиболее популярные и часто задаваемые вопросы Вы можете поместить в собственную базу ответов.

База ответов - это набор готовых вопросов-ответов, с которыми пользователь может ознакомиться на Вашей билетной доске.

Все вопросы-ответы можно распределить по категориям (отделам), а также пометить желаемые вопросы-ответы как «избранные».

В этом случае, последние будут отображаться на главной странице Вашей билетной доски в соответствующем разделе.

При необходимости базу ответов можно отключить в настройках билетной доски.

Более подробно об управлении базой ответов Вы можете прочитать в соответствующем разделе справки или посмотреть в видеоуроке.